Переговоры без поражений: эффективные стратегии и тактики
| Дата проведения |
| Организатор | Тип события |
| Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Москва / Пятницкая ул., 55/25 | Не указано |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Анна, Сергей |
|
Умение управлять переговорами - это базовое умение для менеджеров. Вместе с тем, это целое искусство, которое невозможно освоить по книгам или на лекциях. Его можно постичь только в ходе тренировок. Это тренинг для тех, кому необходимо добиваться лучших условий при продажах или закупках, используя только переговорные техники.
Аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам.
Программа тренинга:
1. Основы стратегии переговорного процесса.
Базовые убеждения успешного переговорщика.
Типичные ошибки переговорщиков.
Стили поведения на деловых переговорах (информирование, торговля, взаимодействие, согласие)
"Мягкая" и "жесткая" линия поведения.
Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.
2. Подготовка к переговорам.
Как оценить собственную позицию и интересы.
Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную коммуникативную стратегию.
Разработка и обсуждение детального плана переговоров.
Этапы переговорного процесса и их особенности.
С чего следует начинать переговоры.
3. Способы влияния на собеседника в процессе переговоров.
Техники установления контакта. Присоединение (техники "Ты такой же, как Я", "Я такой же, как Ты", "Мы с Вами").
Управление пространством в процессе переговоров.
Доминирование. Манипулирование. Соперничество. Партнерство. Сотрудничество.
Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
Использование приемов провокационной речи.
Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе
утилизация возражений оппонента.
Приемы эффективной аргументации.
Техники распознавания лжи на переговорах.
4. Современные методы ведения деловых переговоров. НЛП-приемы в переговорах.
Метафора и сторителлинг в переговорах.
Управление воображением собеседника.
Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.
Методы подстройки и ведения во время переговоров.
Техники внушения в деловых переговорах.
В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.