Дата проведения |
29.11.2021 - 10:00 - 02.12.2021 - 17:00 |
Организатор | Тип события |
Cleverics | Учебный курс |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 305 | 29500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
менеджер |
Управление ИТ-услугами должно охватывать их жизненный цикл целиком — от первичного формирования требований, через проектирование, внедрение, эксплуатацию и поддержку, вплоть до прекращения предоставления. Отдельные практики и инструменты управления услугами формируют ценность для бизнеса только в контексте этого жизненного цикла. Согласование работы процессов ITSM, организация плавного перехода услуг от одной фазы цикла к другой, рациональное распределение ресурсов и эффективные коммуникации — все это формирует единую систему у правления ИТ-услугами.Создание такой системы, обеспечение её эффективности и постоянное совершенствование — важнейшая задача ИТ-руководителей и менеджеров.
Курс «Управление жизненным циклом ИТ-услуг»:
В системе профессиональной сертификации ITIL успешная сдача этого экзамена ведет к присвоению почетного звания ITIL Expert.