Архив
Июнь 4th, 2020
Дата проведения |
29.08.2020 - 10:00 - 30.08.2020 - 17:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская) |
10000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 /+7 (926) 312-96-53
E-mail:
tprofy@yandex.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
В настоящее время дистанционное обучение стало почти единственной доступной формой обучения и бизнес-тренеры активно переводят свою работу в онлайн-формат. Как это сделать оперативно, а, главное, грамотно, чтобы не потерять в эффективности обучения?
ПРОГРАММА КУРСА:
Тема 1. Может ли вебинар заменить тренинг?
- Знания, умения и навыки, которые мы можем развивать на тренинге
- Знания, умения и навыки, которые мы можем развивать на вебинаре
- Какие темы можно проводить в вебинаре, а для каких возможен только тренинговый формат
- Какие измеримые результаты мы можем получить после проведения вебинара.
Тема 2. Формы работы на вебинаре и после вебинара
- Какие формы работы доступны для проведения вебинара: лекция, анализ видео и аудио, анализ кейсов и т.д.
- Как проводить в вебинаре упражнения на тренировку поведенческих навыков (например, сбор информации о клиенте или техники разрешения конфликта)
- Максимальное количество участников для эффективного проведения вебинара
- Роль поствебинарного сопровождения в обучении. Формы, особенности и методы сопровождения участников.
Тема 3. Разработка вебинара
- Структура вебинара: введение, рабочая часть и т.д. Особенности проведения каждого блока
- Алгоритм разработки вебинара: сбор и систематизация информации по наполнению вебинара, разработка структуры, выбор форм работы и т.д.
- Составление дизайна вебинара: как сделать вебинар разнообразным и интересным для участников
Тема 4. Проведение вебинара, управление участниками
- Открытие и завершение вебинара задают общий тон. Как правильно их проводить.
- Особенности проведения лекции на вебинаре. Что важно учитывать при проведении лекции, как повысить внимательность участников к получаемой информации
- Особенности проведения дискуссии на вебинаре. Основные формы обсуждение: чат, устно, работа в парах и т.д.
- Обратная связь участникам после выполнения ими задания. Формы обратной связи: от тренера и от участников, чат, микрофон, парная работа
- Как проводить деловые и ролевые игры в вебинаре. Особенности проведения и что нужно учитывать
- Как вовлекать участников в активную работу на вебинаре: методы и приемы
- Технические возможности управления участниками: какие опции и как можно использовать
Ведущая курса:
| Валерия ДОЛГИХ - руководитель направления "Продажи". Опыт проведения бизнес-тренингов более 15 лет, опыт работы в продажах 17 лет. Автор и ведущая целого ряда тренингов, направленных на развитие управленческих навыков, навыков продаж, коммуникативных навыков. Автор исследования по моделированию успешных продавцов, на базе которого были разработаны собственные технологии и техники продаж. Автор методики по системной оценке работы продавцов( розница). Консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". Среди клиентов более 70 отечественных и зарубежных компаний. Автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", 2009 г |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Апрель 9th
Дата проведения |
04.04.2022 - 10:00 - 06.04.2022 - 17:00 |
Организатор |
Тип события |
Cleverics |
Учебный курс |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 |
29500 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Cleverics
Тел.:
+74955175725
E-mail:
info@cleverics.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по функционированию цифровых организаций и цифровых операционных моделей в высокоскоростном окружении с фокусом на быструю поставку продуктов и услуг, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist High-velocity IT (HVIT)».
Курс основан на публикации «ITIL 4 Specialist: High-velocity IT» и публикациях, описывающих соответствующие управленческие практики (ITIL management practices). В курсе рассматриваются следующие темы:
- Ключевые концепции ITIL4
- Понятия цифровой организации, цифровой трансформации и ИТ на высокой скорости (High-velocity IT)
- Необходимая адаптация сервисной системы создания ценности (SVS)
- Изменения культуры и применение принципов ITIL
- Ключевые техники, модели и практики
Дата проведения |
28.02.2022 - 10:00 - 03.03.2022 - 17:00 |
Организатор |
Тип события |
Cleverics |
Учебный курс |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 |
29500 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Cleverics
Тел.:
+74955175725
E-mail:
info@cleverics.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Сертификационный курс для практиков сервис-менеджмента, направленный на углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по обеспечению совместного создания (co-creation) ценности от услуги для всех заинтересованных сторон, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist: Drive
Основой структуры курса является концепция «путешествия заказчика» (customer journey), описывающая системный подход к формированию успешного (соответствующего ожиданиям или превосходящего их) опыта заказчиков, пользователей, поставщиков и партнёров при их взаимодействии с провайдером услуг и его услугами. В контексте этапов «путешествия» рассматривается применение практик бизнес-анализа, управления взаимоотношениями, поставщиками, уровнем и каталогом услуг, портфелем услуг для обеспечения совместного создания и постоянного повышения ценности от услуг для всех заинтересованных сторон.
Курс основан на публикации «ITIL® 4 Drive Stakeholder Value». В курсе рассматриваются следующие темы:
- Ключевые концепции ITIL4
- Ключевые принципы управления ценностью
- Концепция «путешествия заказчика» (customer journey) и его этапы
- Практики ITIL, способствующие оптимальному получению ценности в контексте «путешествия заказчика»
Апрель 3rd
Дата проведения |
27.05.2020 (Весь день) - 28.05.2020 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Центр повышения квалификации «Лидер» |
Семинар |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Санкт-Петербург /
Вебинар |
17800 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Менеджер
Тел.:
+7 812 4245643
E-mail:
office@cpklider.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Приглашаются:
- Руководители и специалисты планово-экономических служб и департамен
Особенности формирования цены на гражданскую продукцию ВПК
- Процедуры и механизмы ценообразования на продукцию гражданского назначения.
- Основные элементы (этапы) механизма ценообразования.
- Специфические особенности и проблемы реализации этапа.
- Определение условий и ограничений.
- Ценообразование в условиях монопсонии.
- Антимонопольное регулирование процедур ценообразования – процедуры государственных закупок.
- Определение методических подходов к ценообразованию.
- Нормативный подход.
- Исключительно затратный подход.
- Включение косвенных затрат в цену контракта.
- Прямое нормирование уровня прибыли.
- Отсутствие инструментов управления рисками при формировании цены.
- Ключевые факторы формирования цены на продукцию гражданского назначения.
- Факторы, влияющие на процесс ценообразования на продукцию гражданского назначения.
- Выявление ключевых факторов.
- Высокая доля материальных затрат.
- Привязка величины материальных затрат к валютному курсу.
- Низкая эластичность спроса по цене.
- Непосредственное определение комплекса цен.
- Смешение разного типа цен.
- Смешение методических подходов к их определению (нормативный и затратный подход).
Экономические риски и затраты
- Риск, его виды и источники возникновения.
- Риск и неопределенность.
- Классификация рисков.
- Система неопределенностей.
- Факторы, обусловливающие повышение роли теории рисков в современном мире.
- Риск как опасность. Риск как неопределенность. Риск как возможность.
- Количественные и качественные методы анализа и оценки риска
- Количественный и качественный анализ риска.
- Идентификация, оценка и прогноз риска.
- Феноменологический, детерминистский, вероятностный, экспертный методы оценки риска.
- Статистический, вероятностно-статистический, теоретико-вероятностный, эвристический методы оценки риска.
- Методы прогноза риска.
- Показатели достоверности прогноза.
- Методы управления рисками и снижение их последствий.
- Организация управления рисками.
- Структура, уровни и механизмы управления рисками.
- Процесс управления риском.
- Классическая схема принятия решений об управлении рисками.
- Методы принятия рациональных решений.
- Методы оптимизации решений по управлению рисками.
- Психологические аспекты принятия решений в рисковых ситуациях.
- Идентификация рисков и разработка мер управления рисками по бизнес-процессам.
В стоимость мероприятия входит:
- Комплект авторских материалов.
- Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
- При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
- Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
- При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%
Дата проведения |
25.05.2020 (Весь день) - 26.05.2020 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Центр повышения квалификации «Лидер» |
Семинар |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Санкт-Петербург /
Вебинар |
19800 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Менеджер
Тел.:
+7 812 4245643
E-mail:
office@cpklider.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Приглашаются:
- Руководители и специалисты планово-экономических служб и департамен
Основные направления дальнейшего развития оборонного комплекса- Модернизация производства.
- Инновационное развитие.
- Научно-технологическое развитие.
- Выполнение программ перевооружения до 2020 г.
- Загрузка производственных мощностей.
- Развитие производств товаров гражданского назначения.
- Работа над программой импортозамещения.
- Важность направления производства продукции гражданского назначения как фактора обеспечения высокого объема формируемого дохода.
- Формирование номенклатуры продукции гражданского назначения.
- Анализ структуры выпуска продукции и планирование роста доли продукции гражданского назначения в общем объеме реализации.
- Использование оборонными предприятиями накопленного потенциала для конверсии и диверсификации производства.
Выпуск конкурентной высокотехнологичной продукции гражданского назначения- Проблема перехода на гражданскую продукцию.
- Разработка товарной политики.
- Товар – ключевой элемент рыночного предложения.
- Товарная политика: сущность, элементы, принципы формирования.
- Классификация потребительских товаров.
- Классификация товаров производственного назначения.
- Управление товарным ассортиментом. Товарная номенклатура, ассортиментная группа, ассортиментная позиция. Параметры товарной номенклатуры. Методы анализа и направления оптимизации ассортимента.
- Марка (бренд) и ее части. Решения относительно торговых марок. Условия присвоения, уровни восприятия бренда. Типы марочных названий. Марочный актив. Марочные стратегии. Решения относительно упаковки, маркировки, гарантий.
- Понятия «жизненный цикл товара», «рыночный жизненный цикл». Стадии ЖЦТ и их характеристика.
- Подходы увеличению продолжительности ЖЦТ.
- Маркетинговые решения на каждой стадии ЖЦТ.
- Новые товары: категории новинок.
- Цели внедрения и основные проблемы.
- Потребность как критерий разработки товара с ориентацией на потребителя.
- Этапы процесса разработки нового товара.
- Конкурентоспособность товара: сущность, значение.
- Показатели конкурентоспособности товара, компании.
- Методы оценки конкурентоспособности товара/компании.
- производственные мощности, квалифицированный персонал.
- Формирование стартовых заказов.
- Масштабирование спроса по выпускаемой гражданской продукции, создание условий для разработки и вывода на рынок новых образцов.
- Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций. Основные решения в сфере стимулирования сбыта. Способы стимулирования сбыта для посредников, конечных потребителей и торгового персонала.
Маркетинг — ориентированное планирование- Факторы изменения рыночной среды как условие согласования стратегий маркетинга и управления компанией.
- Процесс разработки маркетинговых стратегий.
- Анализ рыночных возможностей. Сущность и последовательность SWOT – анализа. Анализ и диагностика бизнес – портфеля.
- Разработка стратегий роста.
- Планы и программы маркетинга как инструменты тактического планирования.
- Выбор целевого рынка.
- Позиционирование и дифференцирование рыночного предложения.
- Сегментирование рынка: сущность, цели, принципы.
- Оценка и выбор целевых сегментов.
- Условия привлекательности рыночных сегментов.
- Стратегии охвата рынка: целевой, товарно — дифференцированный и массовый маркетинг.
- Дифференцирование рыночного предложения. Основные направления и условия дифференцирования.
- Адаптация к гражданскому рынку. Опыт формирования и удовлетворения рыночного спроса.
- Поиск необходимых инвестиций. Формирование портфеля заказов гражданской продукции.
- Покупательское поведение на потребительских рынках Покупательское поведение: сущность, принципы понимания.
- Модель покупательского поведения.
- Индивидуальные ресурсы потребителей.
- Внутренние факторы, формирующие покупательское поведение.
- Психологические переменные.
- Процесс мотивации.
- Особенности восприятия информации потребителями.
- Внешние факторы, формирующие покупательское поведение.
- Процесс принятия решения о покупке. Характеристика стадий. Критерии и правила оценки вариантов.
- Типы решений о покупке: привычное, ограниченное, расширенное.
- Особые типы покупательского поведения.
- Особенности восприятия товаров – новинок.
- Показатели, определяющие успех новинок.
В стоимость мероприятия входит:
- Комплект авторских материалов.
- Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
- При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
- Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
- При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%
Дата проведения |
21.05.2020 (Весь день) - 22.05.2020 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Центр повышения квалификации «Лидер» |
Семинар |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Санкт-Петербург /
Вебинар |
19800 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Менеджер
Тел.:
+7 812 4245643
E-mail:
office@cpklider.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Приглашаются:
-
- Управляющие, владельцы и менеджеры предприятий гостиничного бизнеса.
Планирование работы – «убитое» время или осознанная необходимость?- Анализ отеля: что, как и для чего анализируем.
- Формулируем стратегию развития. Модный тренд или жизненная потребность?
- Предупрежден – значит вооружен! Пониманием и оцениваем риски.
Документационное обеспечение работы отеля- Получение (продление, переоформление, подтверждение) сертификатов, разрешений, лицензий и т.п.;
- Работа с контролирующими органами: как успешно пройти проверку.
- Стандарты, системы работы.
Анализ рынка (что делается вокруг отеля)- Поиск и анализ информации. Возможности, технологии, приемы.
- Принятие решений на основе полученного анализа.
Гость отеля – кто он?- Посетитель, покупатель, клиент, приверженец.
- Въездной туризм и работа с компаниями его организующими: скидки, сезонность.
- Работа с предприятиями, имеющими связи с другими субъектами РФ или зарубежными странами.
- Работа с частными постояльцами.
Отель глазами потенциального гостя- Как выбирается отель потенциальным постояльцем? Ищем способы привлечь внимание гостя.
- Как привлечь корпоративных клиентов?
- Как правильно информировать потенциальных гостей об отеле?
Фирменный стиль – зачем он нужен и что это такое?- Что включает в себя фирменный стиль? Самобытность и узнаваемость.
- Кейс: Пример разработки фирменного стиля.
Цена услуг- Методы формирования цен на услуги отеля. Что выбрать?
- Как не продешевить и не упустить «свое».
- Тестирование рынка.
- Стратегия ценообразования: понятие, сущность, практическое развитие.
Чем ещё привлечь клиента, кроме возможности проживания и питания- Спектр услуг для повышения привлекательности отеля.
- Дополнительный сервис.
- Эксклюзивные услуги.
Управление: создание лучшей услуги- Факторы услуги.
- Эффективный менеджмент в областях управления.
- Основные этапы менеджмента отеля.
- Формализация процедуры предоставления услуг.
- Три кита, три бизнес-процесса отеля.
- Кейс: Примеры техпроцессов работы.
Особенности работы с персоналом. Кадры решают все!- Оргструктура и штатное расписание: варианты оптимизации.
- Составляем график работы.
- Должностные инструкции: что необходимо прописать и как требовать исполнения.
- Разработка эффективной системы мотивации для всего персонала.
- Оплата труда – экономические и юридические нюансы.
- Оценка и развитие персонала. Эффективные методы и приемы.
Организация системы безопасности отеля- Пожарно-охранные системы.
- Организация видеоконтроля без нарушения закона.
- Доступ в номера и помещения.
- Тревожная сигнализация.
В стоимость мероприятия входит:
- Комплект авторских материалов.
- Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
- При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
- Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
- При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%
Дата проведения |
18.05.2020 (Весь день) - 19.05.2020 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Центр повышения квалификации «Лидер» |
Семинар |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Санкт-Петербург /
Вебинар |
17800 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Менеджер
Тел.:
+7 812 4245643
E-mail:
office@cpklider.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Приглашаются:
- Управляющие, владельцы, директора, заведующие и их заместители, тов
Торговая безопасность
- Цели, методы.
- Потери и убытки, источники потерь.
- Система торговой безопасности.
Персонал в системе торговой безопасности
- Возможности нанесения ущерба сотрудниками.
- Причины нанесения ущерба сотрудниками. Работа с персоналом.
- Включение сотрудников в систему корпоративной безопасности.
- Стимулирование персонала на деятельность по снижению потерь.
Покупатели как источник причинения ущерба
- Способы нанесения ущерба.
- Работа с покупателями.
- Применение специальных систем.
- Контроль покупателей.
- Пресечение неправомерных действий посетителей: правовые основы и технология задержания.
Кассовая зона как узел проблем
- Способы нанесения ущерба кассирами.
- Включение кассиров в систему торговой безопасности. Снижение рисков.
- Кассовая дисциплина, контроль, ответственность.
- Техсредства контроля кассовых операций.
Работа персонала торговой безопасности
- Функции и компетентность, выполнение функций.
- Примеры работы типовых постов.
- Выполнение контрольных функций.
- Инвентаризация.
- Система стимулирования как элемент торговой безопасности.
Контроль операций с материальными ценностями
- Приём товара. Хранение.
- Подготовка к продаже.
- Внутреннее перемещение товара.
- Забраковка товара, списание товара, уничтожение товара, возврат поставщику.
- Возврат от покупателя.
- Возврат и утилизация тары.
- Доставка.
- Весовое оборудование.
- Операционный учёт.
Информация как ресурс в системе предотвращения потерь
- Создание специального информационного пространства.
- Внутрифирменная информационная деятельность.
В стоимость мероприятия входит:
- Комплект авторских материалов.
- Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
- При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
- Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
- При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%