Архив

Июнь 4th, 2020

Дата проведения
29.08.2020 - 10:00 - 30.08.2020 - 17:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская) 10000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 /+7 (926) 312-96-53
E-mail: tprofy@yandex.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В настоящее время дистанционное обучение стало почти единственной доступной формой обучения и бизнес-тренеры активно переводят свою работу в онлайн-формат. Как это сделать оперативно, а, главное, грамотно, чтобы не потерять в эффективности обучения?

ПРОГРАММА КУРСА:

Тема 1. Может ли вебинар заменить тренинг?

  • Знания, умения и навыки, которые мы можем развивать на тренинге
  • Знания, умения и навыки, которые мы можем развивать на вебинаре
  • Какие темы можно проводить в вебинаре, а для каких возможен только тренинговый формат
  • Какие измеримые результаты мы можем получить после проведения вебинара.

Тема 2. Формы работы на вебинаре и после вебинара

  • Какие формы работы доступны для проведения вебинара: лекция, анализ видео и аудио, анализ кейсов и т.д.
  • Как проводить в вебинаре упражнения на тренировку поведенческих навыков (например, сбор информации о клиенте или техники разрешения конфликта)
  • Максимальное количество участников для эффективного проведения вебинара
  • Роль поствебинарного сопровождения в обучении. Формы, особенности и методы сопровождения участников.

Тема 3. Разработка вебинара

  • Структура вебинара: введение, рабочая часть и т.д. Особенности проведения каждого блока
  • Алгоритм разработки вебинара: сбор и систематизация информации по наполнению вебинара, разработка структуры, выбор форм работы и т.д.
  • Составление дизайна вебинара: как сделать вебинар разнообразным и интересным для участников

Тема 4. Проведение вебинара, управление участниками

  • Открытие и завершение вебинара задают общий тон. Как правильно их проводить.
  • Особенности проведения лекции на вебинаре. Что важно учитывать при проведении лекции, как повысить внимательность участников к получаемой информации
  • Особенности проведения дискуссии на вебинаре. Основные формы обсуждение: чат, устно, работа в парах и т.д.
  • Обратная связь участникам после выполнения ими задания. Формы обратной связи: от тренера и от участников, чат, микрофон, парная работа
  • Как проводить деловые и ролевые игры в вебинаре. Особенности проведения и что нужно учитывать
  • Как вовлекать участников в активную работу на вебинаре: методы и приемы
  • Технические возможности управления участниками: какие опции и как можно использовать

Ведущая курса:

Dolgih new

Валерия ДОЛГИХ - руководитель направления "Продажи". Опыт проведения бизнес-тренингов более 15 лет, опыт работы в продажах 17 лет. Автор и ведущая целого ряда тренингов, направленных на развитие управленческих навыков, навыков продаж, коммуникативных навыков. Автор исследования по моделированию успешных продавцов, на базе которого были разработаны собственные технологии и техники продаж.

Автор методики по системной оценке работы продавцов( розница). Консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". Среди клиентов более 70 отечественных и зарубежных компаний.

Автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", 2009 г

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Апрель 9th

Дата проведения
04.04.2022 - 10:00 - 06.04.2022 - 17:00
Организатор Тип события
Cleverics Учебный курс
Город/Место проведения Стоимость
Москва / 115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 29500 р.
Контакты

Контактное лицо: Cleverics
Тел.: +74955175725
E-mail: info@cleverics.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по функционированию цифровых организаций и цифровых операционных моделей в высокоскоростном окружении с фокусом на быструю поставку продуктов и услуг, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist High-velocity IT (HVIT)».

Курс основан на публикации «ITIL 4 Specialist: High-velocity IT» и публикациях, описывающих соответствующие управленческие практики (ITIL management practices). В курсе рассматриваются следующие темы:

  • Ключевые концепции ITIL4
  • Понятия цифровой организации, цифровой трансформации и ИТ на высокой скорости (High-velocity IT)
  • Необходимая адаптация сервисной системы создания ценности (SVS)
  • Изменения культуры и применение принципов ITIL
  • Ключевые техники, модели и практики

Дата проведения
28.02.2022 - 10:00 - 03.03.2022 - 17:00
Организатор Тип события
Cleverics Учебный курс
Город/Место проведения Стоимость
Москва / 115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 29500 р.
Контакты

Контактное лицо: Cleverics
Тел.: +74955175725
E-mail: info@cleverics.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Сертификационный курс для практиков сервис-менеджмента, направленный на углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по обеспечению совместного создания (co-creation) ценности от услуги для всех заинтересованных сторон, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist: Drive

Основой структуры курса является концепция «путешествия заказчика» (customer journey), описывающая системный подход к формированию успешного (соответствующего ожиданиям или превосходящего их) опыта заказчиков, пользователей, поставщиков и партнёров при их взаимодействии с провайдером услуг и его услугами. В контексте этапов «путешествия» рассматривается применение практик бизнес-анализа, управления взаимоотношениями, поставщиками, уровнем и каталогом услуг, портфелем услуг для обеспечения совместного создания и постоянного повышения ценности от услуг для всех заинтересованных сторон.

Курс основан на публикации «ITIL® 4 Drive Stakeholder Value». В курсе рассматриваются следующие темы:

  • Ключевые концепции ITIL4
  • Ключевые принципы управления ценностью
  • Концепция «путешествия заказчика» (customer journey) и его этапы
  • Практики ITIL, способствующие оптимальному получению ценности в контексте «путешествия заказчика»

Апрель 3rd

Дата проведения
27.05.2020 (Весь день) - 28.05.2020 (Весь день)
Организатор Тип события
Центр повышения квалификации «Лидер» Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Вебинар 17800 р.
Контакты

Контактное лицо: Менеджер
Тел.: +7 812 4245643
E-mail: office@cpklider.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Приглашаются:
  • Руководители и специалисты планово-экономических служб и департамен

Особенности формирования цены на гражданскую продукцию ВПК

  • Процедуры и механизмы ценообразования на продукцию гражданского назначения.
  • Основные элементы (этапы) механизма ценообразования.
  • Специфические особенности и проблемы реализации этапа.
  • Определение условий и ограничений.
  • Ценообразование в условиях монопсонии.
  • Антимонопольное регулирование процедур ценообразования – процедуры государственных закупок.
  • Определение методических подходов к ценообразованию.
  • Нормативный подход.
  • Исключительно затратный подход.
  • Включение косвенных затрат в цену контракта.
  • Прямое нормирование уровня прибыли.
  • Отсутствие инструментов управления рисками при формировании цены.
  • Ключевые факторы формирования цены на продукцию гражданского назначения.
  • Факторы, влияющие на процесс ценообразования на продукцию гражданского назначения.
  • Выявление ключевых факторов.
  • Высокая доля материальных затрат.
  • Привязка величины материальных затрат к валютному курсу.
  • Низкая эластичность спроса по цене.
  • Непосредственное определение комплекса цен.
  • Смешение разного типа цен.
  • Смешение методических подходов к их определению (нормативный и затратный подход).

Экономические риски и затраты

  • Риск, его виды и источники возникновения.
  • Риск и неопределенность.
  • Классификация рисков.
  • Система неопределенностей.
  • Факторы, обусловливающие повышение роли теории рисков в современном мире.
  • Риск как опасность. Риск как неопределенность. Риск как возможность.
  • Количественные и качественные методы анализа и оценки риска
  • Количественный и качественный анализ риска.
  • Идентификация, оценка и прогноз риска.
  • Феноменологический, детерминистский, вероятностный, экспертный методы оценки риска.
  • Статистический, вероятностно-статистический, теоретико-вероятностный, эвристический методы оценки риска.
  • Методы прогноза риска.
  • Показатели достоверности прогноза.
  • Методы управления рисками и снижение их последствий.
  • Организация управления рисками.
  • Структура, уровни и механизмы управления рисками.
  • Процесс управления риском.
  • Классическая схема принятия решений об управлении рисками.
  • Методы принятия рациональных решений.
  • Методы оптимизации решений по управлению рисками.
  • Психологические аспекты принятия решений в рисковых ситуациях.
  • Идентификация рисков и разработка мер управления рисками по бизнес-процессам.

В стоимость мероприятия входит:

  • Комплект авторских материалов.
  • Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
  • Онлайн-трансляция
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
  • При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
  • Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
  • При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%

Дата проведения
25.05.2020 (Весь день) - 26.05.2020 (Весь день)
Организатор Тип события
Центр повышения квалификации «Лидер» Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Вебинар 19800 р.
Контакты

Контактное лицо: Менеджер
Тел.: +7 812 4245643
E-mail: office@cpklider.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Приглашаются:
  • Руководители и специалисты планово-экономических служб и департамен

Основные направления дальнейшего развития оборонного комплекса
  • Модернизация производства.
  • Инновационное развитие.
  • Научно-технологическое развитие.
  • Выполнение программ перевооружения до 2020 г.
  • Загрузка производственных мощностей.
  • Развитие производств товаров гражданского назначения.
  • Работа над программой импортозамещения.
  • Важность направления производства продукции гражданского назначения как фактора обеспечения высокого объема формируемого дохода.
  • Формирование номенклатуры продукции гражданского назначения.
  • Анализ структуры выпуска продукции и планирование роста доли продукции гражданского назначения в общем объеме реализации.
  • Использование оборонными предприятиями накопленного потенциала для конверсии и диверсификации производства.
Выпуск конкурентной высокотехнологичной продукции гражданского назначения
  • Проблема перехода на гражданскую продукцию.
  • Разработка товарной политики.
  • Товар – ключевой элемент рыночного предложения.
  • Товарная политика: сущность, элементы, принципы формирования.
  • Классификация потребительских товаров.
  • Классификация товаров производственного назначения.
  • Управление товарным ассортиментом. Товарная номенклатура, ассортиментная группа, ассортиментная позиция. Параметры товарной номенклатуры. Методы анализа и направления оптимизации ассортимента.
  • Марка (бренд) и ее части. Решения относительно торговых марок. Условия присвоения, уровни восприятия бренда. Типы марочных названий. Марочный актив. Марочные стратегии. Решения относительно упаковки, маркировки, гарантий.
  • Понятия «жизненный цикл товара», «рыночный жизненный цикл». Стадии ЖЦТ и их характеристика.
  • Подходы увеличению продолжительности ЖЦТ.
  • Маркетинговые решения на каждой стадии ЖЦТ.
  • Новые товары: категории новинок.
  • Цели внедрения и основные проблемы.
  • Потребность как критерий разработки товара с ориентацией на потребителя.
  • Этапы процесса разработки нового товара.
  • Конкурентоспособность товара: сущность, значение.
  • Показатели конкурентоспособности товара, компании.
  • Методы оценки конкурентоспособности товара/компании.
  • производственные мощности, квалифицированный персонал.
  • Формирование стартовых заказов.
  • Масштабирование спроса по выпускаемой гражданской продукции, создание условий для разработки и вывода на рынок новых образцов.
  • Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций. Основные решения в сфере стимулирования сбыта. Способы стимулирования сбыта для посредников, конечных потребителей и торгового персонала.
Маркетинг — ориентированное планирование
  • Факторы изменения рыночной среды как условие согласования стратегий маркетинга и управления компанией.
  • Процесс разработки маркетинговых стратегий.
  • Анализ рыночных возможностей. Сущность и последовательность SWOT – анализа. Анализ и диагностика бизнес – портфеля.
  • Разработка стратегий роста.
  • Планы и программы маркетинга как инструменты тактического планирования.
  • Выбор целевого рынка.
  • Позиционирование и дифференцирование рыночного предложения.
  • Сегментирование рынка: сущность, цели, принципы.
  • Оценка и выбор целевых сегментов.
  • Условия привлекательности рыночных сегментов.
  • Стратегии охвата рынка: целевой, товарно — дифференцированный и массовый маркетинг.
  • Дифференцирование рыночного предложения. Основные направления и условия дифференцирования.
  • Адаптация к гражданскому рынку. Опыт формирования и удовлетворения рыночного спроса.
  • Поиск необходимых инвестиций. Формирование портфеля заказов гражданской продукции.
  • Покупательское поведение на потребительских рынках Покупательское поведение: сущность, принципы понимания.
  • Модель покупательского поведения.
  • Индивидуальные ресурсы потребителей.
  • Внутренние факторы, формирующие покупательское поведение.
  • Психологические переменные.
  • Процесс мотивации.
  • Особенности восприятия информации потребителями.
  • Внешние факторы, формирующие покупательское поведение.
  • Процесс принятия решения о покупке. Характеристика стадий. Критерии и правила оценки вариантов.
  • Типы решений о покупке: привычное, ограниченное, расширенное.
  • Особые типы покупательского поведения.
  • Особенности восприятия товаров – новинок.
  • Показатели, определяющие успех новинок.


 

В стоимость мероприятия входит:

  • Комплект авторских материалов.
  • Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
  • Онлайн-трансляция
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
  • При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
  • Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
  • При участии 2-х специалистов и более от  одной организации предоставляется скидка в размере 10%

Дата проведения
21.05.2020 (Весь день) - 22.05.2020 (Весь день)
Организатор Тип события
Центр повышения квалификации «Лидер» Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Вебинар 19800 р.
Контакты

Контактное лицо: Менеджер
Тел.: +7 812 4245643
E-mail: office@cpklider.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Приглашаются:

  •  
    • Управляющие, владельцы и менеджеры предприятий гостиничного бизнеса.

Планирование работы – «убитое» время или осознанная необходимость?
  • Анализ отеля: что, как и для чего анализируем.
  • Формулируем стратегию развития. Модный тренд или жизненная потребность?
  • Предупрежден – значит вооружен! Пониманием и оцениваем риски.
Документационное обеспечение работы отеля
  • Получение (продление, переоформление, подтверждение) сертификатов, разрешений, лицензий и т.п.;
  • Работа с контролирующими органами: как успешно пройти проверку.
  • Стандарты, системы работы.
Анализ рынка (что делается вокруг отеля)
  • Поиск и анализ информации. Возможности, технологии, приемы.
  • Принятие решений на основе полученного анализа.
Гость отеля – кто он?
  • Посетитель, покупатель, клиент, приверженец.
  • Въездной туризм и работа с компаниями его организующими: скидки, сезонность.
  • Работа с предприятиями, имеющими связи с другими субъектами РФ или зарубежными странами.
  • Работа с частными постояльцами.
Отель глазами потенциального гостя
  • Как выбирается отель потенциальным постояльцем? Ищем способы привлечь внимание гостя.
  • Как привлечь корпоративных клиентов?
  • Как правильно информировать потенциальных гостей об отеле?
Фирменный стиль – зачем он нужен и что это такое?
  • Что включает в себя фирменный стиль? Самобытность и узнаваемость.
  • Кейс: Пример разработки фирменного стиля.
Цена услуг
  • Методы формирования цен на услуги отеля. Что выбрать?
  • Как не продешевить и не упустить «свое».
  • Тестирование рынка.
  • Стратегия ценообразования: понятие, сущность, практическое развитие.
Чем ещё привлечь клиента, кроме возможности проживания и питания
  • Спектр услуг для повышения привлекательности отеля.
  • Дополнительный сервис.
  • Эксклюзивные услуги.
Управление: создание лучшей услуги
  • Факторы услуги.
  • Эффективный менеджмент в областях управления.
  • Основные этапы менеджмента отеля.
  • Формализация процедуры предоставления услуг.
  • Три кита, три бизнес-процесса отеля.
  • Кейс: Примеры техпроцессов работы.
Особенности работы с персоналом. Кадры решают все!
  • Оргструктура и штатное расписание: варианты оптимизации.
  • Составляем график работы.
  • Должностные инструкции: что необходимо прописать и как требовать исполнения.
  • Разработка эффективной системы мотивации для всего персонала.
  • Оплата труда – экономические и юридические нюансы.
  • Оценка и развитие персонала. Эффективные методы и приемы.
Организация системы безопасности отеля
  • Пожарно-охранные системы.
  • Организация видеоконтроля без нарушения закона.
  • Доступ в номера и помещения.
  • Тревожная сигнализация.

 

В стоимость мероприятия входит:

  • Комплект авторских материалов.
  • Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
  • Онлайн-трансляция
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
  • При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
  • Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
  • При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%

Дата проведения
18.05.2020 (Весь день) - 19.05.2020 (Весь день)
Организатор Тип события
Центр повышения квалификации «Лидер» Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Вебинар 17800 р.
Контакты

Контактное лицо: Менеджер
Тел.: +7 812 4245643
E-mail: office@cpklider.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Приглашаются:
  • Управляющие, владельцы, директора, заведующие и их заместители, тов

Торговая безопасность

  • Цели, методы.
  • Потери и убытки, источники потерь.
  • Система торговой безопасности.

Персонал в системе торговой безопасности

  • Возможности нанесения ущерба сотрудниками.
  • Причины нанесения ущерба сотрудниками. Работа с персоналом.
  • Включение сотрудников в систему корпоративной безопасности.
  • Стимулирование персонала на деятельность по снижению потерь.

Покупатели как источник причинения ущерба

  • Способы нанесения ущерба.
  • Работа с покупателями.
  • Применение специальных систем.
  • Контроль покупателей.
  • Пресечение неправомерных действий посетителей: правовые основы и технология задержания.

Кассовая зона как узел проблем

  • Способы нанесения ущерба кассирами.
  • Включение кассиров в систему торговой безопасности. Снижение рисков.
  • Кассовая дисциплина, контроль, ответственность.
  • Техсредства контроля кассовых операций.

Работа персонала торговой безопасности

  • Функции и компетентность, выполнение функций.
  • Примеры работы типовых постов.
  • Выполнение контрольных функций.
  • Инвентаризация.
  • Система стимулирования как элемент торговой безопасности.

Контроль операций с материальными ценностями

  • Приём товара. Хранение.
  • Подготовка к продаже.
  • Внутреннее перемещение товара.
  • Забраковка товара, списание товара, уничтожение товара, возврат поставщику.
  • Возврат от покупателя.
  • Возврат и утилизация тары.
  • Доставка.
  • Весовое оборудование.
  • Операционный учёт.

Информация как ресурс в системе предотвращения потерь

  • Создание специального информационного пространства.
  • Внутрифирменная информационная деятельность.

В стоимость мероприятия входит:

  • Комплект авторских материалов.
  • Сертификат в объёме 12 часов
Формат обучения:
  • Онлайн-трансляция
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
  • При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
  • Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
  • При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 10%