Система сбалансированных показателей. BSC/ Balanced ScoreCard

Дата проведения
24.10.2016 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Бизнес-школа ITC Group Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group 17900 р.
Контакты

Контактное лицо: Ольга Поселянина
Тел.: (812) 575-54-64, 764-06-18
E-mail: info@itctraining.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Сбалансированная Система Показателей, Balanced Scorecard, BSC -  это современная теория и практика успешного развития бизнеса посредством быстрого раскрытия потенциала компании на основании наиболее эффективного использования материальных, финансовых, временных, и человеческих ресурсов компании.

Целевая аудитория: Топ-менеджеры; руководители финансовых, кадровых, сбытовых подразделений; директора по развитию; руководители филиалов; руководители компаний; владельцы собственного бизнеса.

Сбалансированная Система Показателей, Balanced Scorecard, BSC -  это современная теория и практика успешного развития бизнеса посредством быстрого раскрытия потенциала компании на основании наиболее эффективного использования материальных, финансовых, временных, и человеческих ресурсов компании.

Целевая аудитория: Топ-менеджеры; руководители финансовых, кадровых, сбытовых подразделений; директора по развитию; руководители филиалов; руководители компаний; владельцы собственного бизнеса.
 
Вы узнаете:
  • Как сделать сотрудников единой, сплоченной командой.
  • Как мотивировать персонал на выполнение стратегических целей компании.
  • Как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат».
  • Как контролировать работу сотрудника, когда и зачем это нужно.
 
Вы научитесь:
  • техникам и инструментам стратегического менеджмента с целью адаптации их для себя.
  • грамотно ставить цели и планировать их достижение. 
  • определять и распределять «общекомандные» ресурсы
  • управлять мотивацией персонала.
  • делегировать полномочия и контролировать рабочий процесс «на расстоянии».
  • планировать свою работу и сотрудников в перспективе.
 
Результат:
применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:
  • оптимизировать бизнес-процессы;
  • развивать материальную и нематериальную мотивацию сотрудников;
  • использовать методы увеличения рентабельности бизнеса в целом.
  • развить собственный лидерский потенциал и потенциал подчинённого персонала
  • активизировать ресурсы всей команды для повышения эффективности работы
  • вовлекать персонал в командное решение проблем и совместное достижение целей
  • принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов действия для типичных и наиболее трудных ситуаций управления.
Семинар проводит: Сотникова Татьяна Владимировна. Тренер Бизнес-школы ITC Group. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО". Директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ,  Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц, Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, GlassDesign, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности.
Специализация: Эффективные технологии продаж, Переговоры, Мотивация персонала, Подбор персонала, Основные управленческие навыки, Управление продажами, Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура.
 
 
ПРОГРАММА
 
  1. Основные принципы сбалансированной системы показателей
·       Сбалансированная система показателей – определение, концепция.
·       Личные и общественные цели в сбалансированной системе показателей.
·       Создание на предприятии системы динамичного управления.
·       Сбалансированное вовлечение команды в управление.
·       Достижение прозрачности отчетности.
·       Стратегические составляющие сбалансированной системы показателей;
·       Миссия компании.
 
Упражнение-практикум «Разработка миссии компании, формирование стратегических целей по формату SMART (личных и командных)».
 
  1. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей
·                               Стратегические планы и барьеры развития компании: SWOT-анализ
·                               Формы преобразования стратегий в конкретные действия. Целевое управление.
·                               Критическиефакторыуспеха (Critical success factors, CSF).
·                               Проекции бизнес-процессов;
·                               Рыночная проекция;
·                               Проекция развития;
·                               Финансовая проекция.
 
Упражнение-практикум «Разработка КФУ компании на разных проекциях».
 
  1. Мотивация персонала на достижение целей и результата
 
·         Измерение и анализ мотивации персонала.
·         Ориентация персонала на результат и управляемость
·         Критерии и правила определения ключевых показателей эффективности.
·         Использование KPI для развития мотивации персонала.
·         Методы выявления мотиваторов сотрудников
·         Карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
·         Делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности
·         Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии
·         Типичные ситуации демотивации и признаки «выгорания» сотрудников, меры профилактики и способы их преодоления.
 
Упражнение-ролевая игра «Построение карты мотиваторов сотрудника, корректировка её под задачи и цели компании». Разбор кейсов от участников
Упражнение-практикум «Формирование системы мотивации персонала через управление по целям», постановка целей, мотивация и контроль выполнения
 
  1. Контроль в режиме ССП
 
  • Виды контроля, глубина, функции и задачи
  • Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала
  • Этапы контроля, регулярность и эпизодичность
  • Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи персоналом.
 
Упражнение-практикум «Формирование календаря контроля по уровням сотрудников и задач».
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
СТОИМОСТЬ: 13 900 руб./1 чел. (НДС не облагается). 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.