Дата проведения |
29.11.2021 - 10:00 - 02.12.2021 - 17:00 |
Организатор | Тип события |
Cleverics | Учебный курс |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / 115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 | 29500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Cleverics |
Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по координации усилий и налаживанию сотрудничества при проектировании, построении и поддержке интегрированных и эффективных продуктов и услуг, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)».
Курс основан на публикации «ITIL® 4 Create, Deliver and Support». В нём рассматриваются следующие темы:
Ключевые концепции ITIL4
Области профессиональных компетенций специалиста в области управления услугами
Потоки ценности при создании услуг
Практики, вовлечённые в создание услуг
Потоки ценности при поставке и поддержке услуг
Практики, вовлечённые в поставку и поддержку услуг